Veelgestelde vragen

De levering in Nederland duurt meestal 3–7 werkdagen vanaf het moment van bestellen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je de track & trace-gegevens.

De verzending is gratis.

We brengen geen btw apart in rekening. Invoerrechten en invoerbelastingen zijn vooraf betaald. Je hoeft bij levering geen extra kosten te betalen. Worden er toch douanekosten in rekening gebracht? Neem dan contact met ons op. We vergoeden deze kosten.

Ja. Je hebt vanaf de levering 14 dagen de tijd om ons te laten weten dat je van je aankoop wilt afzien. Mail hiervoor naar assistenza@luneamilano.it. We sturen je de retourinstructies. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Meet je voet van je hiel tot het puntje van je langste teen en vergelijk de lengte met onze maattabel. Zit je tussen twee maten in? Kies dan de grotere maat.

Vermijd langdurig contact met water, warmte en schurende oppervlakken. Gebruik voor de dagelijkse reiniging een zachte, droge doek.

Je kunt betalen met kaart, PayPal of Klarna in 3 termijnen.

Bestel een tas en een paar schoenen samen. Je krijgt automatisch 10% korting op beide artikelen.

Mail ons zo snel mogelijk op assistenza@luneamilano.it. Als je bestelling nog niet is verzonden, doen we ons best om deze te wijzigen of te annuleren.